Questions fréquemment posées

Général

Où se trouve le CCR ?

Les bureaux de CCR sont situés aux Pays-Bas. CCR a des représentants à travers l'Europe, le Royaume-Uni et les Etats-Unis.

Quelles sont les régions desservies par le CCR ?

L'équipe du CCR aide ses clients dans le monde entier. 

Comment puis-je contacter l'équipe du CCR ?

Veuillez nous contacter par l'intermédiaire du site Contact forme.

Quelles sont les heures d'ouverture du CCR ?

Nos bureaux sont ouverts de 09h00 à 17h00 CET. 

Quels sont les services offerts par le CCR ?

ClassicCarRatings fournit des rapports d'évaluation pour les voitures de collection, des rapports de marché et des services de données commerciales destinés aux compagnies d'assurance et aux maisons de vente aux enchères. Dans le prolongement de ce service, une fonction "mon garage" est proposée à la fois sur le web et dans le CCR. Application.

Évaluation

Quel est le prix d'une évaluation ?

Évaluation CCR en ligne : 82,50

Évaluation CCR sur place €192,50

Réévaluation du RCC : 46,00 € / facturé annuellement

 

Des réductions s'appliquent avec certaines compagnies d'assurance et certains clients

Comment fonctionne le processus d'évaluation ?

Une fois votre demande reçue, notre équipe la vérifiera et la complétera. Dans certains cas, vous serez contacté pour ajouter plus de contexte à votre véhicule. Une fois votre demande complétée et confirmée, votre véhicule est manuellement associé au bon lot dans notre plateforme. Une évaluation personnalisée est alors réalisée et vous est envoyée.

Quels sont les types de véhicules évalués par CCR ?

CCR évalue tous les véhicules de collection. Pour autant que votre modèle figure dans notre plateforme, nous pouvons procéder à votre évaluation. 

Quelles informations dois-je fournir pour une évaluation ?

Notre formulaire de demande d'évaluation couvre tous les aspects de votre véhicule de collection. Nous avons besoin de ces informations pour nous faire une idée précise du véhicule en question. Tous les champs ne sont pas obligatoires, mais nous avons toujours besoin de la marque, du modèle, du type, du numéro d'immatriculation, du VIN, du kilométrage, des informations sur l'originalité et de quelques photos.

Comment savoir si une évaluation du RCC est fiable ?

CCR a passé les 10 dernières années à construire une plateforme avec des résultats de ventes de véhicules dans le monde entier. Grâce à cette plateforme, nous pouvons fournir des évaluations précises basées sur des données et des faits.

Puis-je demander une livraison rapide ?

Nous ne proposons pas actuellement de livraison prioritaire. Si votre évaluation est urgente, veuillez contacter notre équipe pour discuter des possibilités. 

Comment recevoir mon évaluation et mon rapport ?

Une fois que notre équipe a traité votre évaluation, un rapport PDF est envoyé à votre e-mail. En même temps, votre évaluation sera disponible dans la section mon garage de notre site web et de notre application.

Quels sont les délais de livraison pour une évaluation ?

Actuellement, nous nous efforçons de vous remettre votre rapport d'évaluation dans un délai de 10 jours ouvrables.

Le CCR apporte-t-il son soutien en cas de discussion ?

En cas de discussion ou de litige concernant votre évaluation, notre équipe est prête à vous aider. Dans de rares cas, nous pouvons produire les données sur lesquelles votre évaluation est basée afin de donner plus d'informations. Cela permet de résoudre 90% des cas.

Pourquoi ai-je besoin d'une évaluation pour mon véhicule ?

Fixer un prix équitable ou évaluer les offres des acheteurs ou des vendeurs.

Déterminer la valeur de remplacement pour la couverture ou les sinistres (en particulier pour les polices d'assurance multirisques ou à valeur agréée).

Les prêteurs exigent souvent une évaluation du véhicule pour déterminer le rapport prêt/valeur.

Pour répartir avec précision les actifs ou évaluer la valeur d'une succession.

Pour le calcul de l'amortissement, des déductions pour usage professionnel ou des plus-values/pertes en capital.

Certaines juridictions basent les taxes ou les droits sur la valeur d'évaluation d'un véhicule.

Comment le CCR détermine-t-il la valeur des véhicules ?

Notre équipe détermine la valeur des véhicules à l'aide de notre propre plateforme d'évaluation. Cette plateforme contient des données de prix pour plus de 60.000 modèles de véhicules. Dans certains cas, notre équipe sera assistée par nos partenaires de marque estimés. 

Rapports de marché

Quels sont les coûts d'un rapport de marché ?

Les prix actualisés peuvent être consultés dans notre Boutique de rapports de marché.

Puis-je demander une étude de marché personnalisée ?

Oui, c'est possible. Sélectionnez l'option personnalisée dans notre Rapports de marché boutique.

L'équipe du CCR peut-elle me conseiller lors de l'achat d'un nouveau véhicule ?

Notre équipe est prête à vous assister dans le processus d'acquisition de votre nouveau véhicule. N'hésitez pas à nous contacter pour découvrir notre service de conseil.

Comment recevoir mon rapport de marché ?

Votre rapport de marché vous sera envoyé par courrier électronique. Veuillez nous accorder jusqu'à 10 jours ouvrables pour traiter un rapport de marché actualisé.

Services aux entreprises

Quels services le CCR offre-t-il aux compagnies d'assurance ?

ClassicCarRatings offre aux compagnies d'assurance une solution d'évaluation complète. Nos solutions sur mesure comprennent une analyse du portefeuille pour vérifier les écarts d'évaluation, un flux de travail d'évaluation de bout en bout pour les véhicules assurés, y compris un portail client qui fonctionne comme votre panneau de contrôle.

Comment le CCR aide-t-il les maisons de vente aux enchères ?

ClassicCarRatings aide les maisons de vente aux enchères à vérifier les antécédents des véhicules de collection et les directives d'évaluation pour créer des estimations de marché.

Donnez-vous des conseils aux investisseurs ?

L'équipe de ClassicCarRatings conseille les investisseurs par le biais d'études de marché et de services de conseil. Notre équipe a des contacts dans le monde entier pour trouver votre véhicule de collection.

Comment le CCR peut-il intéresser les clubs automobiles ?

Nous pouvons proposer des formules d'évaluation personnalisées pour vos membres.

Notre équipe est intervenue dans plusieurs affaires judiciaires de contre-expertise et d'évaluation successorale. Veuillez vous référer à notre Juridique ou nous contacter.

Application

Comment puis-je utiliser l'application CCR ?

Toutes les informations concernant l'application sont disponibles sur le site Application page.

Facturation et paiements

Le CCR offre-t-il des remboursements, des garanties ou des annulations ?

Nous n'offrons pas de remboursement. Toutefois, si votre compagnie d'assurance décide de ne pas accepter notre évaluation, nous vous rembourserons votre facture. Votre réévaluation annuelle peut être annulée à tout moment. 

Quels sont vos modes de paiement ?

Nous travaillons en collaboration avec Stripe, notre fournisseur de services de paiement, afin de garantir un paiement sans heurts. Nous acceptons actuellement les virements bancaires, iDeal et les cartes de crédit. 

Vie privée

Quelle est la politique du CCR en matière de respect de la vie privée ?

Notre politique en matière de protection de la vie privée peut être consultée sur le site Documents juridiques page. 

Comment puis-je supprimer mes données personnelles ?

La page de votre compte contient un bouton permettant de supprimer vos données personnelles.

Le CCR respecte-t-il les lois relatives à la protection de la vie privée ?

Oui, CCR adhère à la réglementation GDPR.

Mes données seront-elles communiquées à des tiers ?

Veuillez vous référer à notre Documents juridiques.

Pendant combien de temps le CCR conservera-t-il mes données ?

Votre contenu sera stocké jusqu'à la suppression de votre compte afin de garantir une réévaluation correcte chaque année. 

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