Preguntas más frecuentes

General

¿Dónde se encuentra la RCC?

Las oficinas de CCR se encuentran en los Países Bajos. CCR tiene representantes en toda Europa, Reino Unido y Estados Unidos.

¿Qué zonas atiende la RCC?

El equipo de CCR ayuda a clientes de todo el mundo. 

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo de RCC?

Póngase en contacto con nosotros a través del Póngase en contacto con forma.

¿Cuál es el horario de atención al público del RCC?

Nuestra oficina está abierta de 09:00 a 17:00 CET. 

¿Qué servicios presta la RCC?

ClassicCarRatings ofrece informes de valoración de coches de colección, informes de mercado y servicios de datos comerciales dirigidos a aseguradoras y casas de subastas. Como extensión del servicio, se ofrece la función "Mi garaje" tanto en la web como en CCR. Aplicación.

Valoración

¿Cuál es el precio de una valoración?

Valoración CCR Online: 82,50

Valoración CCR in situ 192,50 euros

Revalorización CCR: 46,00 euros / facturado anualmente

 

Se aplican descuentos con determinadas compañías de seguros y clientes

¿Cómo funciona el proceso de valoración?

Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo la comprobará y completará. En algunos casos, nos pondremos en contacto con usted para añadir más información sobre su vehículo. Una vez completada y confirmada su consulta, su vehículo se emparejará manualmente con el lote adecuado en nuestra plataforma. A continuación, se realiza una valoración personalizada y se le envía.

¿Qué tipo de vehículos valora CCR?

CCR valora todos los vehículos de colección. Siempre que su modelo esté en nuestra plataforma, podemos tramitar su tasación. 

¿Qué información debo introducir para una valoración?

Nuestro formulario de solicitud de tasación abarca todos los aspectos de su vehículo de colección. Necesitamos esta información para obtener una imagen clara del vehículo en cuestión. No todos los campos son obligatorios, pero siempre necesitamos la marca, el modelo, el tipo, la matrícula, el número de bastidor, el kilometraje, información sobre la originalidad y algunas fotos.

¿Cómo sé que una valoración RCC es fiable?

CCR ha dedicado los últimos 10 años a crear una plataforma con resultados de ventas de vehículos en todo el mundo. Gracias a esta plataforma, podemos ofrecer valoraciones precisas basadas en datos y hechos.

¿Puedo solicitar una entrega rápida?

Actualmente no ofrecemos entrega prioritaria. Si su valoración es urgente, póngase en contacto con nuestro equipo para estudiar las posibilidades. 

¿Cómo recibo mi valoración e informe?

Una vez que nuestro equipo haya procesado su tasación, le enviaremos un informe en PDF a su correo electrónico. Al mismo tiempo, su tasación estará disponible en la sección mi garaje de nuestra página web y aplicación.

¿Cuáles son los plazos de entrega de una valoración?

Actualmente, nuestro objetivo es entregar su informe de valoración en un plazo de 10 días laborables.

¿Ofrece la RCC apoyo en caso de debate?

En caso de discusión o litigio sobre su valoración, nuestro equipo está preparado para ayudarle. En casos excepcionales, podemos presentar los datos en los que se basa su valoración para obtener más información. Esto resuelve el 90% de los casos.

¿Por qué necesito una tasación para mi vehículo?

Fijar un precio de venta justo o evaluar ofertas de compradores o vendedores.

Determinar el valor de reposición para coberturas o siniestros (especialmente en pólizas a todo riesgo o de valor convenido).

Los prestamistas suelen exigir una tasación del vehículo para evaluar la relación préstamo-valor.

Dividir con precisión los bienes o evaluar el valor de una herencia.

Para calcular la amortización, las deducciones por uso profesional o las ganancias/pérdidas patrimoniales.

Algunas jurisdicciones basan los impuestos o tasas en el valor catastral del vehículo.

¿Cómo determina el RCC el valor de los vehículos?

Nuestro equipo determina el valor de los vehículos utilizando nuestra propia plataforma de valoración. Esta plataforma contiene datos de precios de más de 60.000 modelos de vehículos. En algunos casos, nuestro equipo contará con la ayuda de nuestros valiosos socios de marca. 

Informes de mercado

¿Cuáles son los costes de un informe de mercado?

Encontrará precios actualizados en nuestra Tienda de informes de mercado.

¿Puedo solicitar un informe de mercado personalizado?

Sí, puede hacerlo. Seleccione la opción personalizada en nuestro Informes de mercado tienda.

¿Puede el equipo de RCC asesorarme a la hora de comprar un vehículo nuevo?

Nuestro equipo está preparado para ayudarle en el proceso de adquisición de su nuevo vehículo. Póngase en contacto con nosotros para descubrir nuestro servicio de asesoramiento.

¿Cómo recibo mi informe de mercado?

Su informe de mercado se enviará por correo electrónico. Le rogamos que nos conceda hasta 10 días laborables para procesar un informe de mercado actualizado.

Servicios a empresas

¿Qué servicios ofrece CCR a las compañías de seguros?

ClassicCarRatings ofrece a las compañías de seguros una solución de valoración completa. Nuestras soluciones a medida incluyen un escaneado de la cartera para comprobar si hay discrepancias en la valoración, un flujo de trabajo de valoración integral para los vehículos asegurados y un portal del cliente que funciona como panel de control.

¿Cómo ayuda la RCC a las casas de subastas?

ClassicCarRatings ayuda a las casas de subastas en la comprobación de los antecedentes de los vehículos de colección y las directrices de valoración para crear estimaciones de mercado.

¿Asesora a los inversores?

El equipo de ClassicCarRatings asesora a los inversores mediante informes de mercado y servicios de consultoría. Nuestro equipo tiene conexiones en todo el mundo para encontrar su vehículo de colección.

¿En qué puede interesar la RCC a los clubes automovilísticos?

Podemos ofrecer paquetes de valoración personalizados para sus afiliados.

Nuestro equipo ha asistido en varios casos judiciales de contraperitaje y valoraciones patrimoniales. Consulte nuestro Legal o póngase en contacto con nosotros.

Aplicación

¿Cómo puedo utilizar la aplicación RCC?

Toda la información sobre la aplicación está disponible en Aplicación página.

Facturación y pagos

¿Ofrece la RCC reembolsos, garantías o cancelaciones?

No ofrecemos reembolsos. No obstante, si su compañía de seguros decide no aceptar nuestra valoración, le reembolsaremos la factura. Su revalorización anual puede anularse en cualquier momento. 

¿Cuáles son sus métodos de pago?

Trabajamos conjuntamente con Stripe, nuestro proveedor de pagos, para garantizar un pago sin problemas. Actualmente aceptamos transferencia bancaria, iDeal y tarjetas de crédito. 

Privacidad

¿Qué es la política de privacidad del RCC?

Puede consultar nuestra política de privacidad en Documentos jurídicos página. 

¿Cómo puedo borrar mis datos personales?

La página de su cuenta contiene un botón para eliminar sus datos personales.

¿Cumple el RCC la legislación pertinente en materia de privacidad?

Sí, CCR cumple la normativa GDPR.

¿Se compartirán mis datos con terceros?

Consulte nuestra Documentos jurídicos.

¿Durante cuánto tiempo almacenará CCR mis datos?

Su contenido se almacenará hasta que se elimine su cuenta para garantizar una revalorización correcta cada año. 

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